الأسئلة الشائعة

تهدف المنصة إلى تمكين المتدربين من اكتساب مهارات جديدة أو تطوير مهاراتهم الحالية من خلال محتوى تدريبي احترافي يساعدهم على تحسين فرصهم المهنية.

يمكن لأي شخص يرغب في تطوير مهاراته المهنية أو اكتساب معارف جديدة الاستفادة من البرامج التدريبية المقدمة عبر المنصة، خاصة المستقلين أصحاب وثيقة العمل الحر، ولمن يرغب في الحصول على وثيقة العمل الحر.

تقدم منصة رائد للتدريب – وكما هو موضح في أعلى الصفحة الرئيسية للمنصة – عدة منتجات تدريبية تشمل:

  • تخصصات العمل الحر: وهي دورات تدريبية مسجلة (غير متزامنة) مرتبة في مسارات تدريبية يتم تحديثها باستمرار.
  • شهادات احترافية: وهي دورات تدريبية مباشرة عن بعد (متزامنة) تؤهلك للحصول على الشهادة الدولية.
  • ورشة تدريبية: وهي ورش تفاعلية عن بعد (متزامنة) تساعدك على التحدث بشكل مباشر مع المدرب.

نعم، توفر المنصة برامج تدريبية مناسبة للطلاب وحديثي التخرج ولمن يرغب في الحصول على وثيقة عمل حر، لمساعدتهم على اكتساب المهارات المطلوبة لدخول سوق العمل.

نعم، يمكن للموظفين الاستفادة من البرامج التدريبية لتطوير مهاراتهم المهنية وتحسين أدائهم الوظيفي.

 

يمكنك الاستفادة من خلال التسجيل والاشتراك في المنصة واختيار الدورات التدريبية المناسبة لاهتماماتك أو مجال عملك ومتابعة المحتوى التدريبي وتطبيق المهارات المكتسبة عمليًا.

يمكنك اختيار الدورة المناسبة بناءً على:

  • مجال تخصصك
  • مستواك المهني
  • المهارات التي ترغب في تطويرها
  • أهدافك الوظيفية

نعم، يمكنك دراسة أي عدد من الدورات المتاحة خلال فترة اشتراكك.

نعم، توفر المنصة دورات متخصصة (من قائمة تخصصات العمل الحر)، تغطي مجالات مختلفة حسب احتياجات سوق العمل.

نعم، تم تصميم البرامج التدريبية بحيث تساعدك على اكتساب مهارات عملية قابلة للتطبيق في بيئة العمل.

يمكنك إنشاء حساب من خلال الدخول إلى موقع المنصة والضغط على خيار "تسجيل حساب جديد" ثم إدخال البيانات المطلوبة وإتمام عملية التسجيل.

يمكن إنشاء حساب على المنصة مجانًا، ويتم دفع رسوم الاشتراك عند الرغبة في الالتحاق بالدورات التدريبية.

يمكن تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك من خلال صفحة تسجيل الدخول في المنصة.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال قنوات التواصل المتاحة في المنصة لمساعدتك في حل المشكلة.

بعد تسجيل الدخول:

  • انتقل إلى قائمة تخصصات العمل الحر، أو الشهادات الاحترافية أو الورش التدريبية
  • اختر الدورة المناسبة
  • اضغط على زر التسجيل أو الاشتراك
  • ابدأ التدريب مباشرة بعد إتمام الاشتراك

يمكنك الوصول إلى جميع الدورات المسجل بها من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.

نعم، يمكنك الوصول إلى المحتوى التدريبي في أي وقت ومن أي مكان طوال مدة اشتراكك.

نعم، يمكن استخدام المنصة من خلال متصفح الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية.

نعم، يمكن استرجاع الحساب من خلال خيار "لقد فقدت كلمة المرور" واتباع التعليمات الخاصة بإعادة تعيين بيانات الدخول، أو التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لاستعادة حسابك.

نعم، يمكن تسجيل الدخول إلى حسابك على أكثر من جهاز لكن ليس في نفس الوقت، حيث أنه في حالة تسجيل دخول على أحد الأجهزة فإنه يتم الخروج من الجهاز السابق تلقائياً.

يستطيع المتدرب الوصول إلى جميع الدورات التدريبية المسجلة طوال مدة الاشتراك الخاصة به في المنصة.

نعم، توفر المنصة دورات تدريبية متنوعة بمستويات مختلفة تشمل المبتدئين والمتقدمين بما يتناسب مع احتياجات سوق العمل.

نعم، يمكن إعادة مشاهدة محتوى الدورة التدريبية في أي وقت خلال فترة الاشتراك.

قد تتضمن بعض الدورات تقييمات مرحلية أو اختبارًا نهائيًا يتم اجتيازه لاستكمال متطلبات الحصول على الشهادة.

يمكنك التوقف عن متابعة الدورة في أي وقت، مع مراعاة أن سياسات الاسترداد تخضع للشروط والأحكام المعتمدة في المنصة.

نعم، يتم حفظ تقدم المتدرب تلقائياً داخل الدورة التدريبية لإتاحة استكمالها لاحقاً من نفس النقطة.

يمكنك التحقق من صحة الشهادة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود على الشهادة.

نعم، يمكن تحميل شهادة إتمام الدورة بصيغة PDF واستخدامها ضمن السيرة الذاتية أو مشاركتها على منصات التوظيف لدعم فرصك المهنية.

نعم، توفر المنصة دعماً فنياً لمساعدة المتدربين في حال مواجهة أي مشكلات تقنية أثناء استخدام المنصة عن طريق التواصل مباشرة مع خدمة العملاء.

يتم تقديم البرامج التدريبية من قبل مدربين متخصصين وذوي خبرة في مجالاتهم المهنية.

يتم اختيار المدربين بناءً على خبراتهم العملية ومؤهلاتهم العلمية في المجالات التدريبية التي يقدمونها.

نعم، يتمتع المدربون بخبرات عملية ومهنية في تخصصاتهم لضمان تقديم محتوى تدريبي عالي الجودة.

نعم، تتوفر معلومات تعريفية عن المدرب ضمن صفحة تفاصيل الدورة التدريبية.

قد تتيح بعض الدورات إمكانية طرح الأسئلة أو التفاعل مع المدرب من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل الدورة. أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

قد يتم تقديم ورش تدريبية مباشرة عن بُعد يتم الإعلان عنها بشكل دوري عبر المنصة.

لا، يتم تجديد الاشتراك يدويًا عند انتهاء المدة، ويتطلب إدخال بيانات الدفع من جديد.

كما نود التنويه بأن المنصة لا تحتفظ ببيانات الدفع الخاصة بالمستخدمين.

توفر المنصة خطط اشتراك شهرية وسنوية لتناسب احتياجات المتدربين المختلفة.

نعم، يتيح لك الاشتراك الوصول الكامل إلى جميع الدورات المسجلة طوال مدة الاشتراك.

نعم، يمكنك دراسة أي عدد من الدورات المتاحة خلال فترة اشتراكك.

لا، يمكنك إتمام أي عدد من الدورات حسب قدرتك خلال مدة الاشتراك.

جميع الدورات تقدم إلكترونيًا عبر الإنترنت، وهي دورات مسجلة يمكن مشاهدتها في أي وقت.

قد يتم تقديم ورش عمل مباشرة عن بُعد يتم الإعلان عنها بشكل دوري.

نعم، يتم تحديث المحتوى وإضافة دورات جديدة بشكل دوري.

نعم، توفر المنصة دورات متخصصة ومتنوعة تغطي مجالات مختلفة حسب احتياجات سوق العمل.

نعم، يحصل المتدرب على شهادة إتمام بعد استكمال متطلبات الدورة.

جميع الدورات المسجلة على المنصة معتمدة من المركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

بعض الدورات تتطلب اجتياز اختبار أو تقييم نهائي للحصول على الشهادة.

نعم، بالنسبة للدورات المسجلة يمكن إعادة الاختبار وفق الضوابط المتاحة داخل الدورة.

تعتمد صلاحية الشهادة على نوع البرنامج والجهة المنظمة إن وجدت.

نعم، يمكن إرفاق الشهادة ضمن السيرة الذاتية لدعم فرصك المهنية.

توفر المنصة وسائل دفع إلكترونية متنوعة مثل ماستر كارد ومدى وأبل باي.

قد تتوفر خيارات دفع بالتقسيط عبر مزودي خدمة معتمدين مثل تابي وتمارا، خاصة في الشهادات الاحترافية.

نعم، تتم جميع عمليات الدفع عبر أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

لا، لا يتم حفظ بيانات الدفع على المنصة.

تخضع سياسة الاسترداد للشروط والأحكام المعتمدة في المنصة.

نعم، يتيح صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) إمكانية التعويض عن بعض الشهادات المهنية وفق ضوابط محددة.

يحق للمستفيدين المستوفين لشروط الأهلية التقديم عبر (هدف).

  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية
  • أن تكون الشهادة ضمن الشهادات المعتمدة لدى (هدف)
  • ألا تكون جهة العمل قد تكفلت بالرسوم
  • ألا يتجاوز عدد الشهادات الحد المسموح
  • ألا يتجاوز تاريخ إصدار الشهادة 6 أشهر

نعم، الحد الأقصى شهادتان لكل مستفيد عبر (هدف).

نعم، يجب ألا يتجاوز تاريخ إصدار الشهادة ستة أشهر عند التقديم.

يتم التعويض فقط عن الشهادات المعتمدة ضمن قائمة البرامج المؤهلة لدى (هدف).

يشترط أن تكون الشهادة قد تم الحصول عليها بعد اعتمادها ضمن برنامج الدعم.

نعم، يتم التعويض عادة بعد اجتياز الاختبار بنجاح وفق ضوابط (هدف).

يتم التقديم من خلال منصة «هدف» عبر الحساب الشخصي للمستفيد.

يتم تحويل مبلغ التعويض إلى الحساب البنكي المسجل لدى المستفيد من خلال (هدف).

قد تستغرق عملية دراسة الأهلية حتى 40 يوم عمل.

نعم، يمكن استكمال أو تعديل المستندات عند طلب ذلك عبر منصة (هدف).

نعم، يمكن التقديم على شهادتين مختلفتين ضمن الحد الأقصى المعتمد.

نعم، يجب إرفاق فواتير رسمية وواضحة عند التقديم عبر (هدف).

نعم، يشترط أن تكون الفواتير باسم مقدم الطلب.

يتم التعويض بحد أقصى وفق القيمة المحددة لكل برنامج لدى (هدف).

لا، لا تُغني الكشوفات البنكية عن الفواتير الرسمية.

يتم احتساب التعويض وفق سعر الصرف المعتمد حسب سياسات (هدف).

نعم، يتم التحقق من صحة الشهادات عبر الجهات المختصة لدى برنامج الدعم.

يجب التأكد من حجم وصيغة الملف، ثم التواصل مع الدعم الفني في منصة (هدف).

نعم، يمكن إرفاق مستندات داعمة عبر القنوات المتاحة في (هدف).

لا، لا يؤثر ذلك على الاستفادة من برامج أخرى لدى (هدف).

يمكن إنشاء حساب والتسجيل، ولكن لا يتم التعويض إلا بعد إصدار الشهادة.

يتم ذلك وفق الضوابط المعتمدة لدى «هدف» مع احتساب سعر الصرف الرسمي.

نعم، يحدد «هدف» حدًا أقصى للتعويض لكل شهادة.

نعم، يمكن متابعة حالة الطلب من خلال الحساب الشخصي في منصة (هدف).

يتم التواصل مع خدمة العملاء التابعة لصندوق تنمية الموارد البشرية «هدف» عبر قنوات الدعم الرسمية لديهم.