يهدف برنامج المتسوق الخفي إلى تقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء يساعد البرنامج على تحسين تجربة العملاء وكشف نقاط القوة ولضعف في الأداء يوفر ملاحظات دقيقة لتطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءتهم داخل المؤسسة يضمن البرنامج تحليل تجربة العميل بشكل موضوعي يساعد على إتخاذ قرارات قائمة على معلومات دقيقة ذات موضوعية. ...

يدور محتوي البرنامج عن اهم المبادئ الاساسيات التي تمكن الحاضرين من استخدام الحاسوب بطريقة فعالة وتصفح الانترنت بطريقة صحيحة كما يحتوي البرنامج علي فصل خاص بأهم البرامج التي يتم استخدامها بصورة يومية سواء في الدؤاسة او مهام العملشهادة IC3 (Internet and Computing Core Certification) هي شهادة دولية معترف بها تثبت الكفاءة في أساسيات الحوسبة والإنترنت. تشمل الشهادة ثلاث مجالات رئيسية هي الحوسبة الأساسية: تشمل معرفة أساسيات أجهزة الكمبيوتر، نظام التشغيل، ومهار...

توفر هذه الدورة مقدمة عملية وشاملة لعالم التجارة الإلكترونية، وتستهدف رواد الأعمال، وأصحاب المشاريع، ومناسبة لمهنة تنشيط المبيعات والمهتمين ببناء نشاط تجاري ناجح على الإنترنت. يتعرف المشاركون على أهم المصطلحات والنماذج المستخدمة في هذا المجال، بالإضافة إلى فهم تطور التجارة الإلكترونية وتعلّم كيفية إنشاء مشروع إلكتروني من الصفر. . تغطي الدورة الفروقات الجوهرية بين إنشاء متجر إلكتروني خاص والانضمام إلى منصات البيع الكبرى (Marketplaces)، مع شرح مفصل لمميزات وعيوب كل نموذج. كما تت...

هدف هذه الدورة هو تزويد المشاركين بفهم شامل لآليات تسعير المنتجات في بيئات السوق المختلفة. تشمل الدورة المبادئ الأساسية للتسعير، والعوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على قرارات التسعير، والجوانب النفسية والاستراتيجية لوضع السعر المناسب. كما يتعلم المشاركون أدوات تطبيقية ونماذج تسعيرية واقعية مخصصة لرواد الأعمال والمسوقين وفرق المبيعات في الأسواق الصناعية والاستهلاكية. خصائص البرنامج: إطار تسعير شامل:تعلم الهيكل الكام...

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تأهيل المشاركين لفهم المفاهيم الأساسية لتصميم وتشغيل المستشفيات الخضراء وفق المعايير الدولية والإقليمية المعتمدة في مجال الاستدامة.يغطي البرنامج نظم التقييم العالمية مثل LEED وGreen Star وBREEAM، بالإضافة إلى الأنظمة المحلية مثل "سعف" و"المجلس السعودي للأبنية الخضراء"، مع التركيز على التطبيقات العملية والتحديات الواقعية. كما يساعد البرنامج المشاركين على إتقان خطوات التسجيل، والتوثيق، والتقييم، والاعتماد، مما يمكنهم من قيادة مشروعات الاستدامة بنجاح ...

دورة تهدف إلى تعليم كيفية إدارة الحياة بعد الطلاق، بما يساعد على تجنّب التأثيرات النفسية والاجتماعية والاقتصادية التي قد تنعكس على الأبناء.

تعريف إدارة الممارسة البيطرية والجوانب الرئيسية والمهارات والأدوات الخاصة بها. إدارة العيادة البيطرية ومعرفة دور ومهام كل موظف. كتابة خطة عمل لعيادة بيطرية. المبادئ السبعة للعمل الجماعي داخل العيادة. إدارة الصراعات الشخصية داخل العيادة. برامج إدارة الممارسة البيطرية ومعرفة الجوانب الإيج...

هذا البرنامج يقدم نظرة شاملة وعملية حول ChatGPT، أحد أقوى النماذج اللغوية التي طورتها شركة OpenAI. ستتعلم من خلاله كيف يعمل هذا النوع من الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكن استخدامه بفعالية في مجالات متعددة مثل التعليم، وكتابة المحتوى، وخدمة العملاء، والبرمجة. الهدف من البرنامج هو تمكين المشاركين من فهم أساسيات عمل النموذج، والقدرة على التفاعل معه بطريقة احترافية تفتح آفاقاً جديدة للإبداع والإنتاجية. بنهاية هذا البرنامج، سيكون المتعلم قادراً على التفكير الذكي في كيفية توظيف التقنية لصالحه، وفهم آليات...